No guia abaixo, vamos mostrar como realizar o rastreio de pedido da Loggi Tecnologia LTDA, caso tenha dúvidas sobre o processo de rastreamento, confira abaixo o passo a passo para localizar sua encomenda.
O Que é a Loggi Tecnologia LTDA?
A Loggi Tecnologia LTDA é uma empresa brasileira que atua no setor de logística e entrega de encomendas. Fundada em 2013, a Loggi oferece serviços de entrega expressa, utilizando tecnologia para otimizar rotas e processos logísticos.
A empresa é conhecida por sua plataforma online que conecta empresas e usuários a uma rede de entregadores autônomos, oferecendo opções de entrega rápida e eficiente para diversos tipos de produtos, incluindo alimentos, mercadorias e documentos.
A Loggi tem se destacado no mercado brasileiro pela sua capacidade de inovação e pela agilidade na entrega, tornando-se uma das principais empresas de logística do país.
Como Funciona o Rastreio de Pedido da Loggi?
O rastreamento de pedido da Loggi funciona por meio de sua plataforma online ou do aplicativo móvel. Aqui está uma visão geral de como funciona:
- Geração do Pedido: Quando um pedido é feito através da plataforma da Loggi, seja por uma empresa ou um usuário final, é gerado um código de rastreamento único para esse pedido.
- Atribuição de Entregador: Assim que o pedido é confirmado, a Loggi atribui um entregador disponível para realizar a entrega. Esse entregador pode ser um motoboy, um ciclista ou um motorista de carro, dependendo das características do pedido e da distância a ser percorrida.
- Atualização de Status: O entregador inicia a rota para coletar o pacote. Durante todo o processo de entrega, o status do pedido é atualizado na plataforma em tempo real, mostrando o progresso do entregador desde a coleta até a entrega final.
- Notificações: Tanto o remetente quanto o destinatário do pedido podem receber notificações por e-mail, SMS ou através do aplicativo móvel, informando sobre o status da entrega, como “Pedido Coletado”, “Em Rota”, “Próximo ao Destino” e “Entregue”.
- Acompanhamento em Tempo Real: Os clientes podem acompanhar a localização exata do entregador em tempo real através da plataforma ou do aplicativo móvel. Isso oferece maior transparência e controle sobre o processo de entrega.
- Confirmação de Entrega: Assim que o pacote é entregue com sucesso, o status do pedido é atualizado para “Entregue” e tanto o remetente quanto o destinatário são notificados sobre a conclusão da entrega.
Em resumo, o rastreamento de pedidos da Loggi oferece uma maneira conveniente e transparente para os remetentes e destinatários acompanharem o progresso das entregas em tempo real, desde a coleta até a entrega final.
Como Rastrear um Pedido na Loggi?
Para rastrear um pedido na Loggi, você pode seguir estes passos:
- Acesse o Site ou Aplicativo: Visite o site oficial da Loggi (www.loggi.com) ou abra o aplicativo móvel da Loggi no seu smartphone. Certifique-se de que está conectado à internet.
- Faça Login: Se você já possui uma conta na Loggi, faça login usando suas credenciais. Se não tiver uma conta, pode ser necessário criar uma para rastrear seu pedido.
- Encontre a Opção de Rastreamento: No site ou aplicativo, procure pela opção de rastreamento de pedidos. Geralmente, há um campo de busca onde você pode inserir o código de rastreamento do seu pedido.
- Insira o Código de Rastreamento: Digite o código de rastreamento único associado ao seu pedido na Loggi. Este código é geralmente fornecido pelo remetente ou pode ser encontrado nos e-mails de confirmação de pedido.
- Visualize o Status do Pedido: Após inserir o código de rastreamento, você deverá visualizar o status atual do seu pedido. Isso inclui informações sobre quando o pedido foi coletado, sua localização atual (se estiver em trânsito) e estimativas de tempo de entrega.
- Acompanhe em Tempo Real: Se o pedido estiver em trânsito, você poderá acompanhar sua localização em tempo real no mapa fornecido pela Loggi. Isso permite que você saiba exatamente onde seu pedido está e quando esperar sua entrega.
- Receba Notificações: Dependendo das configurações da sua conta, você também pode receber notificações por e-mail, SMS ou através do aplicativo móvel sobre atualizações importantes no status do seu pedido.
Seguindo esses passos, você poderá rastrear facilmente seu pedido na Loggi e acompanhar sua entrega em tempo real.
Problemas Com o Rastreio de Pedido Loggi
Se você estiver enfrentando problemas com o rastreamento de pedidos na Loggi, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver a situação:
- Verifique o Código de Rastreamento: Certifique-se de que está inserindo o código de rastreamento corretamente. Às vezes, erros de digitação podem impedir que o sistema identifique o seu pedido.
- Confira a Conexão com a Internet: Certifique-se de que está conectado à internet de forma estável. Problemas de conexão podem impedir o acesso ao sistema de rastreamento da Loggi.
- Tente Novamente Mais Tarde: Às vezes, o sistema de rastreamento pode estar temporariamente fora do ar ou sobrecarregado. Tente novamente mais tarde para ver se o problema foi resolvido.
- Entre em Contato com o Suporte: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente da Loggi. Eles podem ajudá-lo a resolver qualquer problema técnico ou fornecer informações sobre o status do seu pedido.
- Verifique as Configurações da Conta: Verifique se suas configurações de notificação estão corretas. Às vezes, as notificações podem estar desativadas ou configuradas de forma incorreta, o que pode impedir que você receba atualizações sobre o status do seu pedido.
- Revise as Informações Fornecidas: Verifique se o remetente forneceu corretamente o código de rastreamento e se o pedido foi de fato registrado no sistema da Loggi. Às vezes, pode haver atrasos na atualização das informações de rastreamento.
Seguindo essas etapas, você poderá resolver muitos dos problemas comuns relacionados ao rastreamento de pedidos na Loggi. Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da empresa para obter assistência personalizada.
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